Echange/Remboursement

Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, ou si vous avez changé d'avis, nous pouvons vous l'échanger ou vous le rembourser contre retour dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis.

Commencez par nous contacter à l'adresse indiquée dans votre courriel de confirmation de commande en nous précisant bien votre numéro de commande et en nous indiquant si vous préferez un échange ou un remboursement. Si vous souhaitez être remboursé, merci de joindre votre RIB à votre courriel.

Vous pourrez ensuite nous retourner le produit que vous avez reçu à l'adresse suivante:

La Boîte Qui Roule

135, Boulevard Chanzy

93100 Montreuil.

 

Veillez à emballer l'objet de manière à ce qu'il ne soit pas déterioré au cours du transport. Pour que nous puissions accepter votre retour l'objet ne doit pas être endommagé ni présenter de trace d'usure.

Sauf accord contraire, les frais de transport pour le retour restent à la charge de l'acheteur.

Nous nous engageons à vous rembourser sous 14 jours ouvrés. Pour un échange, merci de tenir compte de nos délais de production.

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